Zwrotu towarów, bez podania przyczyny, można dokonać do 14 dni od momentu odbioru przesyłki.

Towar personalizowany, np. dodatkowy grawer, nie podlega zwrotowi. 

Wszystkie nasze towary posiadają roczną gwarancję producenta, na podstawie której wymieniamy lub naprawiamy zakupione u Nas produkty.

Należy pamiętać iż Nasze wyroby są delikatne. Dlatego też uszkodzenia mechaniczne, takie jak zgniecenie, upuszczenie itp. produktów nie podlegają gwarancji !

Aby dokonać zwrotu lub zgłosić reklamację należy wypełnić formularz, który znajduje się poniżej (w formie hiperłącza):

formularz zwrotów i reklamacji

Czas oczekiwania na rozpatrzenie reklamacji to 10 dni roboczych. Zwykle trwa to znacznie krócej !

W przypadku nie otrzymania pełnego zamówienia prosimy o kontakt bezpośredni:

mail: kajetan@amber.art.pl

tel.: +48 608 635 397

Adres do zwrotów:

Amber-Art Marek Gutowski

ul. Wegi 16

80-299 Gdańsk

Polska